PayBySMS-Zahlung

  1. Wie funktioniert die Zahlung per PayBySMS?
  2. Wie viel kostet das?
  3. Welche Netze werden unterstützt?
  4. In welchen Ländern kann man diese Zahlungsmethode verwenden?
  5. Wie lange dauert es, bis mein WoLCash verfügbar ist?
  6. An welche Nummer muss ich die SMS verschicken?
  7. Wie führe ich eine Zahlung durch?
  8. Wie viel WoLCash kann ich gleichzeitig kaufen?
  9. PayBySMS ist in meinem Land nicht verfügbar. Was kann ich unternehmen?
  10. Meine PIN funktioniert nicht. Was soll ich unternehmen?
  11. Ich habe eine Textnachricht verschickt, aber keine PIN erhalten. Was ist los?
  12. Wie viele Konten kann ich über ein Mobiltelefon bezahlen?
  13. Warum habe ich nur die Hälfte eines PIN erhalten?

1. Wie funktioniert die Zahlung per PayBySMS?

Sie schicken eine Textnachricht an unseren PayBySMS-Service und Sie erhalten eine SMS mit einer PIN, die Sie auf unserer Website gegen WoLCash einlösen können.

Falls Sie einen Vertrag haben, wird der Betrag auf Ihrer Telefonrechnung aufgeführt. Ansonsten wird der Betrag direkt von Ihrem Guthaben abgezogen.

Es kann auch vorkommen, dass der Telefonanbieter eine zusätzliche Gebühr für das Versenden der Textnachricht verlangt.

2. Wie viel kostet das?

Die Kosten hängen von Ihrem Netzanbieter und Ihrem Wohnsitz ab. Manchmal verlangt Ihr Netzanbieter auch eine Transaktionsgebühr.

3. Welche Netze werden unterstützt?

Land Unterstützte Netzanbieter
Australien
Kanada
Niederlande
Großbritannien
USA
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4. In welchen Ländern kann man diese Zahlungsmethode verwenden?

PayBySMS steht momentan nur Spielern aus Großbritannien, Australien, Kanada, Holland und den USA zur Verfügung.

5. Wie lange dauert es, bis meine WoLCash gutgeschrieben wird?

Sie müssen 15 Minuten warten, nachdem Sie den Anruf getätigt haben, bevor Sie Ihre PIN einlösen können. Sobald dies geschehen ist, wird das WoLCash Ihrem Spielkonto hinzugefügt.

Wenn Sie eine PIN erhalten, aber diese nicht einlösen können, kontaktieren Sie bitte unser Abrechnungsteam, bevor Sie eine neue erwerben.

6. An welche Nummer muss ich die SMS verschicken?

Die Nummer wird Ihnen während des Einrichtungsvorgangs angezeigt.

7. Wie führe ich eine Zahlung durch?

Um WoLCash zu kaufen, besuchen Sie 'Spielkonto > Kontoverwaltung > WoLCash kaufen' oder klicken Sie hier. Loggen Sie sich ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Zahlung zu tätigen.

Bitte folgen Sie allen Anweisungen, damit Sie auch alle Punkte verstanden haben.

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8. Wie viel WoLCash kann ich gleichzeitig kaufen?

Mit jeder PayBySMS-Transaktion kann nur eine bestimmte Anzahl an WoLCash gekauft werden. Hier eine Liste:

Land Menge an WoLCash
Großbritannien 20
Vereinigte Staaten von Amerika 18
Niederlande 15

9. PayBySMS ist in meinem Land nicht verfügbar. Was kann ich unternehmen?

Wir fügen regelmäßig weitere Zahlungsmethoden für unsere Spieler hinzu. Falls PayBySMS in Ihrem Land nicht verfügbar ist, schicken Sie uns diesbezüglich bitte keine Anfrage. Sehen Sie stattdessen regelmäßig in den "Neuesten Nachrichten" auf unserer Website nach, um herauszufinden, ob neue Zahlungsmethoden verfügbar sind.

In der Zwischenzeit können Sie eine der anderen Zahlungsmethoden, die wir anbieten, auswählen.

10. Meine PIN funktioniert nicht. Was soll ich unternehmen?

Zuerst sollten Sie darauf achten, dass Sie 15 Minuten gewartet und die PIN richtig eingegeben haben.

Sollte die PIN immer noch nicht funktionieren, so reichen Sie bitte eine Anfrage zur Mitgliedszahlung ein. Dabei müssen Sie uns folgende Informationen zukommen lassen: die Telefonnummer, von der aus der Anruf getätigt wurde, die betroffene PIN sowie das Datum und die Uhrzeit, zu welcher der Anruf getätigt wurde.

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11. Ich habe eine Textnachricht verschickt, aber keine PIN erhalten. Was ist los?

Die PIN wird an alle Benutzer geschickt, die den PayBySMS-Service angetextet haben. Wir berechnen Ihnen nur die Kosten, wenn die SMS erfolgreich verschickt wurde. Falls Sie Ihre PIN nicht erhalten haben, werden Sie auch nichts bezahlen müssen.

Die vier Hauptgründe dafür sind:

  • Ihr Anbieter sperrt SMS an diese Telefonnummer.
  • Sie hatten nicht genügend Guthaben, um das WoLCash zu bezahlen.
  • Ihr Posteingang für SMS-Nachrichten war voll, sodass Sie die PIN nicht empfangen konnten.
  • Ihr Anbieter konnte die SMS nicht verschicken, da Sie keinen Empfang hatten.

12. Wie viele Spielkonten kann ich über ein Mobiltelefon bezahlen?

Über einen Anschluss dürfen gleichzeitig maximal 3 Speilkonten bezahlt werden.

Jagex behält sich das Recht vor, Zahlungen ohne Recht auf Rückerstattung einzubehalten, wenn von einem Anschluss mehr als drei Spielkonten bezahlt wurden.

13. Warum habe ich nur die Hälfte eines PIN erhalten?

Dafür könnte es verschiedene Gründe geben:

  • Ihr Anbieter konnte die SMS nicht verschicken, da Sie keinen Empfang hatten.
  • Das Funknetz war überlastet.
  • Der SMS-Eingang Ihres Telefons ist voll.
  • Ihr Telefon hat nicht genügend Empfang, um den PIN zu empfangen.
  • Sie hatten nicht genügend Guthaben auf dem Telefon, um beide Teile des PIN zu erhalten.

Wenn Sie die zweite Hälfte des PIN nicht innerhalb von 72 Stunden erhalten, wenden Sie sich bitte an Surfpin, um Hilfe zu erhalten.

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